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DosRessources clients et FAQ
Réponses aux questions les plus fréquentes sur la commande de blocs-notes publicitaires imprimés avec votre logo : quantité minimale, délai de réalisation, devis et paiement. Vous trouverez également les consignes pour les graphistes, nos modes d'emballage, nos conditions de commande ainsi que le catalogue PDF à télécharger.
Nous vous demandons de préparer et de livrer vos projets conformément aux directives suivantes.
Format des fichiers
Nous préférons le format PDF avec du texte converti en courbes ou des fichiers provenant des programmes graphiques suivants :
- Adobe Illustrator CC
- Adobe InDesign CC
- QuarkXPress
- Corel Draw
Images bitmap
Les bitmaps doivent être en couleurs CMYK ou en niveaux de gris (et non RVB), enregistrés en format .tif, .psd, .eps, .dcs ou tout autre format sans perte pouvant être ouvert par Photoshop. Les bitmaps au format .jpg ou .gif sont de faible qualité et ne doivent être utilisés que pour la prévisualisation.
La résolution des bitmaps à 1:1 doit être de 300 dpi.
Texte et coloration
- Tous les textes doivent être convertis en courbes.
- Tous les objets doivent être en CMYK ou Pantone (plutôt qu'en RGB).
- Nous préférons imprimer à partir de couleurs Pantone.
Fond perdu
- Pour les blocs-notes, veuillez ne pas placer les éléments graphiques essentiels à moins de 3 mm de la ligne de coupe.
- Pour l'impression à fond perdu, veuillez préparer un fond perdu d'au moins 1 mm.
Envoi de la maquette
- Veuillez envoyer les fichiers de la maquette au format ZIP si possible.
- Veuillez envoyer les fichiers jusqu'à 20 Mopar courrier électronique à l'adresse suivante : notedeco@notesy.pl.
- Les fichiers plus volumineux doivent être téléchargés sur notre serveur FTP: ftp://ftp.notesy.pl.
- Veuillez inclure un aperçu de votre conception dans un fichier PDF ou JPG.
Merci de respecter ces directives afin que nous puissions garantir la meilleure qualité d'impression possible !
L'emballage fait vendre le produit !
Chaque bloc-notes peut être emballé individuellement
- dans une bande en papier blanche ou brune,
- dans un sachet en cellophane fermé par une bande de ruban adhésif double face,
- dans une feuille de cellophane avec une bande d'ouverture dorée,
- dans un film rétractable,
- dans un sac muni d'une étiquette à suspendre en euros avec impression individuelle.
Les blocs-notes peuvent être emballés dans de petites boîtes en carton dans les quantités suivantes :
- 10 exemplaires ,
- 20 exemplaires,
- 100 exemplaires,
et ensuite dans des boîtes en carton solides.
Pour des quantités plus importantes, les cartons peuvent être imprimés individuellement.
Conditions de commande
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Acceptation de la commande
L'acceptation de votre commande et le lancement de la production sont soumis aux conditions suivantes :
- une commande écrite précisant le type de produit, la quantité, les dimensions, le type d'emballage, le type de papier, le nombre de couleurs, les éléments nécessaires à la réalisation du projet, etc. ;
- la signature de notre formulaire COMMANDE – CONTRAT DE VENTE par les personnes habilitées à représenter l'entreprise cliente ;
- l'envoi de fichiers prêts à imprimer ou des éléments nécessaires à la réalisation du projet (au format électronique, de préférence par e-mail), accompagnés des spécifications de couleur souhaitées ;
- pour une première commande, les informations d'immatriculation de l'entreprise et son numéro de TVA intracommunautaire, le cas échéant.
Délai de réalisation
Le délai de réalisation court à compter de la réception de l'ensemble des éléments nécessaires et de la validation définitive du projet par le Client. Le délai standard de réalisation est de 2 à 3 semaines.
Éléments confiés
Les éléments confiés pour la réalisation du projet (par ex. échantillons, références couleur ou photos) sont restitués après utilisation.
Droits d'auteur et marques
Le Client assume l'entière responsabilité du respect des droits d'auteur, des accords de licence et des droits de marque.
Création graphique
Pour les commandes standard, nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour la création graphique du bloc-notes, à condition que le Client fournisse le logo, les textes et toutes les autres données nécessaires au format électronique.
Tolérance sur les quantités
Pour des raisons techniques, la quantité produite et facturée peut légèrement différer de la quantité commandée :
- jusqu'à 500 pièces – jusqu'à 10 %
- jusqu'à 2 000 pièces – jusqu'à 5 %
- jusqu'à 10 000 pièces – jusqu'à 3 %
- au-delà de 10 000 pièces – jusqu'à 2 %
Conditions de paiement
- Pour la première commande, un paiement anticipé de 100 % du montant de la commande est requis, sur la base d'une facture pro forma émise par NOTEDECO.
- Pour les clients réguliers, les conditions de paiement sont convenues individuellement. Pour les commandes d'un montant élevé, un paiement anticipé peut être une condition d'acceptation de la commande.
Transport
Les frais et conditions de livraison sont convenus individuellement pour chaque commande et précisés dans le devis.
Réclamations
Les réclamations ne seront prises en compte que si elles sont présentées par écrit dans un délai de 7 jours suivant la livraison, avec une description précise du problème.
Droit applicable et juridiction compétente
Le droit polonais est applicable. Tout litige relève de la compétence du tribunal de commerce de Poznań (Pologne).
FAQ - Questions fréquentes
Oui – chaque produit Notedeco est fabriqué de A à Z pour une commande précise : pratiquement chacun de ses éléments peut donc être personnalisé.
Ce que vous pouvez adapter :
- Format et forme – dimensions du catalogue ou toute autre taille. Grâce à notre base de formes de découpe, nous réalisons aussi des formes atypiques, et si la forme souhaitée n’existe pas encore, nous faisons fabriquer une nouvelle forme de découpe.
- Impression sur la couverture et les feuillets – votre logo et vos visuels peuvent figurer sur chaque feuillet du bloc, en recto ou en recto verso, en quadrichromie ou en une couleur.
- Nombre de feuillets et type de papier – y compris du papier certifié FSC et du papier recyclé.
- Finitions – notamment pelliculage soft-touch, gaufrage, marquage à chaud, vernis sélectif UV, vernis 3D et même parfumage avec le parfum de votre choix.
- Accessoires – élastiques, signets rubans, porte-stylos, pages de garde imprimées, sets avec marque-pages et stylo.
- Quantité – de 100 exemplaires à de grandes commandes d’entreprise.
De nombreux blocs-notes publicitaires proposés sur le marché sont des produits standard fabriqués hors d’Europe, sur lesquels on appose un logo – généralement uniquement sur la couverture et dans un format imposé. Notedeco part d’une feuille de papier vierge d’origine européenne et réalise l’ensemble du processus – de la conception à la reliure, en passant par l’impression – sur son propre site de production à Poznań. Résultat :
- votre bloc-notes est conçu dès le départ pour votre marque,
- vous pouvez réaliser un projet hors catalogue,
- nous maîtrisons la qualité à chaque étape de la production ainsi que les délais.
Oui, nous aidons gratuitement pour les projets simples, à condition de recevoir des consignes claires.
Pour établir un devis, nous avons besoin de quelques informations de base :
- Référence produit – vous la trouverez dans notre catalogue ou sur notedeco.com. Si vous ne trouvez pas le produit par sa référence, vous pouvez simplement le décrire, p. ex. (carnet A5)
- Quantité – le nombre d’exemplaires que vous souhaitez commander
- Dimensions – le format final du produit (p. ex. A4, 100x70 mm ou un format non standard en mm)
- Type d’impression sur les feuillets et/ou la couverture – p. ex. 4+0 (couleur au recto), 4+4 (couleur recto verso), 1+0, etc.
- Nombre de feuillets – le nombre de pages du bloc du carnet ou du bloc-notes
- Lieu de livraison – pays, ville, code postal
De nombreux produits ont déjà des dimensions et un nombre de feuillets définis. Dans ce cas, il nous suffit de la référence produit, de la quantité et du type d’impression.
Pour les commandes plus détaillées (p. ex. la catégorie Carnets), des options de personnalisation supplémentaires sont disponibles.
Plus vous nous donnez de détails dès le départ, plus vite et plus précisément nous pourrons établir votre devis.
Il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous établirons un devis en fonction du produit choisi, de la quantité et des options de personnalisation. Après validation du devis et de la maquette, nous lançons la production. À chaque étape, vous êtes en contact avec un interlocuteur dédié de notre équipe.
Le paiement s’effectue par virement bancaire.
Pour une première commande, un paiement anticipé de 100 % est requis, sur la base d’une facture pro forma émise par NOTEDECO.
Pour les clients réguliers, les conditions de paiement sont convenues individuellement. Pour les commandes d’un montant élevé, un paiement anticipé peut être une condition d’acceptation de la commande.
La quantité minimale de commande (MOQ) est de 100 exemplaires. Nous réalisons aussi bien des commandes pour de petites campagnes que de grands tirages pour les entreprises. Contactez-nous et nous vous proposerons une solution adaptée au budget et aux besoins de votre campagne.
Le délai de réalisation standard est de 2 à 3 semaines à compter de la validation de la maquette. Avec des fichiers bien préparés et une validation rapide, nous pouvons réduire ce délai.
Oui – pour nos partenaires commerciaux, nous avons préparé une page « no name » dédiée, que vous pouvez librement partager avec vos clients. Écrivez-nous et nous vous enverrons le lien vers la page.
Nous privilégions les fichiers vectoriels au format PDF, AI ou EPS. Notre service graphique vérifie gratuitement les fichiers envoyés et vous contacte si des corrections techniques sont nécessaires. Plus d’informations dans l’onglet Consignes pour les graphistes (le premier onglet en haut de la page).
Nous adaptons les maquettes aux paramètres détaillés de la commande et vous les envoyons par e-mail avec le devis, pour validation, avant la passation de la commande.
Oui. Notre catalogue présente les solutions les plus populaires, mais ne limite pas les possibilités – nous réalisons régulièrement des projets hors catalogue, créés de A à Z pour une campagne précise. Il peut s’agir d’une nouvelle forme de bloc-notes, d’une combinaison inédite d’éléments, d’un changement de format, de blocs-notes supplémentaires dans la couverture, etc.
Oui. Nous proposons des blocs-notes en papier certifié FSC, en papier recyclé ainsi que des couvertures en plastique récupéré dans les océans. Les produits ECO sont disponibles dans la plupart des formats et rencontrent un succès croissant auprès des agences qui mènent des campagnes pour des marques engagées dans le développement durable.
Nous traitons les commandes de clients dans toute l’Europe et au-delà. Les frais et conditions de livraison sont convenus individuellement pour chaque commande.
Non – Notedeco ne vend pas de produits en stock. Nous fabriquons chaque produit de A à Z, spécialement pour chaque commande. Vous avez ainsi la certitude de recevoir un produit conçu exclusivement pour votre marque.
Oui – nous offrons une flexibilité totale en matière de formats et de formes. Presque tous les produits peuvent être réalisés dans des dimensions autres que celles attribuées en standard à leur référence. Nous disposons également d’une vaste base de formes de découpe, qui permet de produire des blocs-notes de formes variées. Si la forme qui vous intéresse ne figure pas dans notre base, nous pouvons faire fabriquer une nouvelle forme de découpe spécialement pour votre commande.
Oui – il est possible de commander un échantillon avant la production du tirage final. Cela entraîne des frais supplémentaires, que nous communiquons individuellement en fonction des caractéristiques du produit.
La qualité est notre priorité à chaque étape de la réalisation de la commande. Le contrôle comprend :
- Validation du BAT (bon à tirer) – avant le lancement de l’impression, le client valide une épreuve numérique, ce qui élimine les erreurs dès le départ
- Contrôle de l’impression – chaque lot est vérifié : fidélité des couleurs, précision de l’impression et qualité des matériaux
- Contrôle du façonnage – nous vérifions la qualité de la reliure, du collage du bloc, de la finition de la couverture et de tous les accessoires (élastiques, signets, coins)
- Contrôle final – les produits finis sont vérifiés avant l’emballage et l’expédition
Grâce à plus de 30 ans d’expérience dans le secteur, nos standards de qualité ont fait leurs preuves dans des milliers de réalisations pour des entreprises et des agences de communication du monde entier.
Nous proposons un large choix de finitions qui soulignent l’identité de votre marque et donnent à vos produits un aspect unique :
- Pelliculage mat, brillant ou soft-touch – protège la couverture et lui donne un rendu élégant ; le soft-touch apporte en plus un toucher agréable et velouté
- Gaufrage (en relief ou en creux) – un logo durable, perceptible au toucher
- Marquage à chaud (hot-stamping) – dorure, argenture ou film dans d’autres couleurs
- Vernis sélectif UV – brillance appliquée uniquement sur certains éléments, p. ex. le logo, en contraste avec un fond mat
- Vernis 3D – effet en relief, perceptible au toucher, sur certains éléments graphiques
- Parfumage – le produit peut recevoir le parfum de votre choix, p. ex. associé à votre marque ou à votre campagne
- Tranches colorées – bords des feuillets en couleur, p. ex. aux couleurs de votre marque
- Découpes et fenêtres – formes non standard de blocs-notes et fenêtres dans la couverture
- Coins arrondis
- Accessoires pour carnets – élastique de fermeture, signet ruban, porte-stylo, pochette pour cartes de visite
- Couvertures premium – toile de reliure, simili-cuir PU, couvertures en matériaux recyclés
Les finitions peuvent être combinées. Nous vous conseillerons volontiers la solution la mieux adaptée à votre projet et à votre budget.
Avec nous, ça vaut le coup!
Qualité supérieure!
Nos blocs-notes autocollants et carnets publicitaires sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité — du papier offset aux couvertures certifiées FSC — garantissant durabilité et fiabilité pour chaque impression.
Technologies éprouvées
Nous utilisons des technologies modernes d'impression et d'adhésion qui garantissent une excellente adhérence de nos notes autocollantes, ainsi qu'une impression du logo précise et durable sur chaque exemplaire.
Impulsion marketing
Les blocs-notes avec le logo de votre entreprise sont un support publicitaire efficace et durable — votre marque reste sur le bureau du client chaque jour, renforçant la reconnaissance et la confiance envers votre entreprise.
Délais courts
Grâce à notre processus de production optimisé, nous traitons rapidement les commandes de blocs-notes publicitaires — même pour de grandes quantités et des projets hors catalogue.